KAMI BERJANJI KEPADA PELANGGAN-PELANGGAN KAMI SEPERTI BERIKUT:-
Akan memberikan perkhidmatan yang berkualiti, adil dan mesra.
Semua urusan pembayaran cukai anda di kaunter akan diselesaikan dalam tempoh 10 minit dalam keadaan biasa dan 30 minit dalam keadaan luar biasa.
Semua urusan pembayaran cukai anda melalui pos akan diakaunkan dalam tempoh 7 hari bekerja.
Semua urusan pertanyaan cukai di kaunter akan diberikan jawapan dalam tempoh 30 minit dan pertanyaan melalui pos akan dijawab dalam tempoh 10 hari bekerja.
Akan menghantar baucer pengeluaran wang amanah ke Perbendaharaan Negeri Johor dalam tempoh 30 hari selepas permohonan lengkap diterima.
Semua urusan pengeluaran permit Bahan Batuan anda yang telah ada kelulusan disiapkan dalam tempoh 3 hari bekerja.
Akan melayan dengan saksama semua aduan dan cadangan untuk memperbaiki perkhidmatan kami.